diff --git a/app.py b/app.py
index de75154..1d332bf 100644
--- a/app.py
+++ b/app.py
@@ -16,6 +16,7 @@ from memory import (
     add_repository,
     add_task,
     close_task,
+    deactivate_client,
     get_memory_snapshot,
     init_db,
     list_clients,
@@ -65,6 +66,7 @@ Tu disposes aussi d'une memoire professionnelle persistante pour les clients, pr
 Quand l'utilisateur te demande de noter, memoriser, ajouter ou associer une information professionnelle, reponds uniquement avec un JSON.
 Actions disponibles :
 {"action": "ajouter_client", "nom": "...", "notes": "...", "statut": "actif"}
+{"action": "supprimer_client", "nom": "..."}
 {"action": "ajouter_projet", "nom": "...", "client": "...", "statut": "...", "resume": "...", "prochaine_action": "..."}
 {"action": "ajouter_tache", "titre": "...", "client": "...", "projet": "...", "details": "...", "echeance": "..."}
 {"action": "terminer_tache", "id": 123}
@@ -84,6 +86,50 @@ Pour tout le reste, reponds en francais naturel, avec des phrases courtes.
 N'utilise pas d'anglais sauf si l'utilisateur le demande explicitement.
 En mode voiture, sois bref : une ou deux phrases maximum."""
 
+ROUTER_PROMPT = """Tu es le routeur d'intention de l'assistant personnel de Laurent.
+Ton role est de comparer le message utilisateur avec la liste des actions disponibles et le contexte fourni.
+
+Reponds uniquement avec un JSON valide, sans markdown.
+
+Format obligatoire :
+{
+  "type": "action" | "answer" | "clarification",
+  "confidence": 0.0,
+  "action": null | {"action": "..."} | {"actions": [{"action": "..."}]},
+  "reply": "",
+  "question": ""
+}
+
+Actions disponibles :
+- envoyer_email: {"action":"envoyer_email","destinataire":"...","sujet":"...","corps":"..."}
+- ajouter_contact: {"action":"ajouter_contact","nom":"...","email":"..."}
+- ajouter_client: {"action":"ajouter_client","nom":"...","notes":"...","statut":"actif"}
+- supprimer_client: {"action":"supprimer_client","nom":"..."}
+- ajouter_projet: {"action":"ajouter_projet","nom":"...","client":"...","statut":"...","resume":"...","prochaine_action":"..."}
+- ajouter_tache: {"action":"ajouter_tache","titre":"...","client":"...","projet":"...","details":"...","echeance":"..."}
+- terminer_tache: {"action":"terminer_tache","id":123}
+- ajouter_repo: {"action":"ajouter_repo","nom":"...","projet":"...","chemin":"...","url":"...","branche":"..."}
+- ajouter_note: {"action":"ajouter_note","contenu":"...","sujet":"...","client":"...","projet":"...","type":"note"}
+- chercher_memoire: {"action":"chercher_memoire","requete":"..."}
+- lister_clients: {"action":"lister_clients"}
+- analyser_taches: {"action":"analyser_taches","type":"client_plus_taches"}
+
+Regles :
+- Choisis une action seulement si l'intention et les arguments sont clairs.
+- Si plusieurs actions sont necessaires, utilise {"actions":[...]}.
+- Si l'utilisateur demande une modification mais que la cible est ambigue, type="clarification".
+- Si l'utilisateur pose une question generale et que le contexte suffit, type="answer" et reponds directement.
+- Si une action de lecture convient mieux qu'une reponse libre, type="action".
+- Si aucune action ne correspond, type="answer".
+- confidence >= 0.80 pour executer une action sans confirmation.
+- confidence entre 0.45 et 0.79 : type="clarification".
+- N'invente pas d'information absente du contexte. Si la demande porte sur une categorie inconnue, demande une precision.
+- Pour "nouveaux clients", ne suppose pas que tous les clients sont nouveaux. Demande si Laurent veut les derniers ajoutes, tous les clients, ou une notion precise de nouveau.
+- Pour supprimer/terminer une tache, utilise l'id si le contexte de conversation contient les dernieres taches affichees.
+- Pour retirer/enlever/supprimer un client de la liste, utilise supprimer_client.
+- Pour "quel client a le plus de taches", utilise analyser_taches.
+"""
+
 
 def charger_contacts():
     try:
@@ -186,6 +232,7 @@ ACTIONS = {
     "envoyer_email",
     "ajouter_contact",
     "ajouter_client",
+    "supprimer_client",
     "ajouter_projet",
     "ajouter_tache",
     "terminer_tache",
@@ -242,6 +289,99 @@ def demander_au_llm(session_id, texte):
     return contenu
 
 
+def router_intention(session_id, texte):
+    historique = histories.get(session_id, [])[-12:]
+    messages = [
+        {"role": "system", "content": ROUTER_PROMPT},
+        {
+            "role": "system",
+            "content": (
+                "Contexte disponible pour router la demande :\n"
+                + construire_contexte_routeur(session_id)
+            ),
+        },
+    ] + historique + [{"role": "user", "content": texte}]
+
+    reponse = client.chat.completions.create(
+        model=CHAT_MODEL,
+        messages=messages,
+        temperature=0.0,
+        max_tokens=700,
+    )
+    contenu = reponse.choices[0].message.content or ""
+    data = extraire_json_routeur(contenu)
+    if not data:
+        return {
+            "type": "answer",
+            "confidence": 0.0,
+            "action": None,
+            "reply": contenu.strip() or "Je n'ai pas compris. Tu peux reformuler ?",
+            "question": "",
+        }
+    return normaliser_decision_routeur(data)
+
+
+def construire_contexte_routeur(session_id=None):
+    contacts = charger_contacts()
+    contacts_connus = "\n".join(f"- {nom.title()} : {email}" for nom, email in contacts.items())
+    return (
+        "Contacts email connus :\n"
+        + (contacts_connus or "- aucun")
+        + "\n\nMemoire professionnelle actuelle :\n"
+        + construire_contexte_memoire(session_id)
+    )
+
+
+def extraire_json_routeur(contenu):
+    decodeur = json.JSONDecoder()
+    for index, caractere in enumerate(contenu):
+        if caractere != "{":
+            continue
+        try:
+            data, _ = decodeur.raw_decode(contenu[index:])
+        except json.JSONDecodeError:
+            continue
+        if isinstance(data, dict):
+            return data
+    return None
+
+
+def normaliser_decision_routeur(data):
+    type_decision = data.get("type") or "answer"
+    if type_decision not in {"action", "answer", "clarification"}:
+        type_decision = "answer"
+
+    try:
+        confidence = float(data.get("confidence", 0))
+    except (TypeError, ValueError):
+        confidence = 0.0
+    confidence = max(0.0, min(1.0, confidence))
+
+    action = data.get("action")
+    if isinstance(action, dict) and not action_valide(action):
+        action = None
+
+    if type_decision == "action" and (confidence < 0.80 or not action):
+        type_decision = "clarification"
+
+    return {
+        "type": type_decision,
+        "confidence": confidence,
+        "action": action,
+        "reply": str(data.get("reply") or "").strip(),
+        "question": str(data.get("question") or "").strip(),
+    }
+
+
+def action_valide(action):
+    if action.get("action") in ACTIONS:
+        return True
+    actions = action.get("actions")
+    if isinstance(actions, list) and actions:
+        return all(isinstance(item, dict) and item.get("action") in ACTIONS for item in actions)
+    return False
+
+
 def detecter_action_directe(texte, session_id=None):
     texte_nettoye = texte.strip()
     texte_min = texte_nettoye.lower()
@@ -260,6 +400,10 @@ def detecter_action_directe(texte, session_id=None):
             ]
         }
 
+    suppression_client = detecter_suppression_client(texte_nettoye)
+    if suppression_client:
+        return suppression_client
+
     analyse_taches = detecter_analyse_taches(texte_nettoye)
     if analyse_taches:
         return analyse_taches
@@ -369,6 +513,26 @@ def detecter_tache_client(texte):
     }
 
 
+def detecter_suppression_client(texte):
+    if not re.search(r"\b(enleve|enlève|supprime|retire|efface|desactive|désactive)\b", texte, flags=re.IGNORECASE):
+        return None
+    if re.search(r"\btaches?\b|\bprojets?\b|\brepos?\b|\bdepots?\b|\bdépôts?\b", texte, flags=re.IGNORECASE):
+        return None
+
+    match = re.search(
+        r"\b(?:enleve|enlève|supprime|retire|efface|desactive|désactive)\s+(?:le\s+client\s+|client\s+)?(.+?)(?:\s+(?:de|dans)\s+(?:la\s+)?liste.*)?$",
+        texte,
+        flags=re.IGNORECASE,
+    )
+    if not match:
+        return None
+
+    nom = nettoyer_nom_client(match.group(1))
+    if not nom:
+        return None
+    return {"action": "supprimer_client", "nom": nom}
+
+
 def detecter_recherche_taches(texte):
     if re.search(
         r"\b(pour\s+quel\s+client|quel\s+client|plus\s+de\s+taches?|plus\s+de\s+tâches?|combien|classement|top)\b",
@@ -496,6 +660,12 @@ def separer_noms_clients(texte):
 
 def nettoyer_nom_client(nom):
     nom = nom.strip(" -\t\r.,;:")
+    nom = re.sub(
+        r"\s+\b(je|j'ai|j ai|stp|svp|s'il te plait|s'il te plaît|merci)\b.*$",
+        "",
+        nom,
+        flags=re.IGNORECASE,
+    ).strip(" -\t\r.,;:")
     if not nom or len(nom) < 2:
         return ""
     if re.search(r"\b(liste|clients?|voici|note|notes|noter|quelque|part)\b", nom, flags=re.IGNORECASE):
@@ -580,6 +750,13 @@ def executer_action(action):
         )
         return f"C'est note : {client_mem['name']} est dans tes clients.", {"memorySaved": True}
 
+    if nom_action == "supprimer_client":
+        client_mem = deactivate_client(action.get("nom", ""))
+        nom = action.get("nom", "").strip()
+        if not client_mem:
+            return f"Je n'ai pas trouve le client {nom} dans ta liste.", {"memoryRead": True}
+        return f"C'est fait : {client_mem['name']} n'apparaitra plus dans tes clients actifs.", {"memorySaved": True}
+
     if nom_action == "ajouter_projet":
         projet = upsert_project(
             action.get("nom", ""),
@@ -695,11 +872,7 @@ def executer_actions(action_data):
 
 
 def mettre_a_jour_contexte(session_id, texte, reponse, flags):
-    historique = histories.setdefault(session_id, [])
-    if not historique or historique[-1].get("content") != texte:
-        historique.append({"role": "user", "content": texte})
-    historique.append({"role": "assistant", "content": reponse})
-    del historique[:-20]
+    ajouter_echange_historique(session_id, texte, reponse)
 
     resultat = flags.get("memoryResult")
     if not resultat:
@@ -717,6 +890,14 @@ def mettre_a_jour_contexte(session_id, texte, reponse, flags):
     contexte["tasks"] = resultat.get("tasks", [])
 
 
+def ajouter_echange_historique(session_id, texte, reponse):
+    historique = histories.setdefault(session_id, [])
+    if not historique or historique[-1].get("content") != texte:
+        historique.append({"role": "user", "content": texte})
+    historique.append({"role": "assistant", "content": reponse})
+    del historique[:-20]
+
+
 def formater_memoire(resultat):
     lignes = []
     for client_mem in resultat["clients"][:5]:
@@ -787,9 +968,21 @@ def formater_client_plus_taches(snapshot):
 
 
 def traiter_message(session_id, texte, avec_audio=False):
-    action_directe = detecter_action_directe(texte, session_id)
-    reponse = json.dumps(action_directe, ensure_ascii=False) if action_directe else demander_au_llm(session_id, texte)
-    action = extraire_action(reponse)
+    action_confirmee = recuperer_action_confirmee(session_id, texte)
+    if action_confirmee:
+        reponse, flags = executer_actions(action_confirmee)
+        mettre_a_jour_contexte(session_id, texte, reponse, flags)
+        audio_url = generer_audio(reponse) if avec_audio and TTS_PROVIDER == "groq" else None
+        return {
+            "reply": reponse,
+            "audioUrl": audio_url,
+            "emailSent": flags["emailSent"],
+            "contactSaved": flags["contactSaved"],
+            "memorySaved": flags["memorySaved"],
+            "memoryRead": flags["memoryRead"],
+        }
+
+    decision = router_intention(session_id, texte)
     flags = {
         "emailSent": False,
         "contactSaved": False,
@@ -799,9 +992,20 @@ def traiter_message(session_id, texte, avec_audio=False):
         "memoryQuery": "",
     }
 
-    if action:
-        reponse, flags = executer_actions(action)
+    if decision["type"] == "action":
+        reponse, flags = executer_actions(decision["action"])
         mettre_a_jour_contexte(session_id, texte, reponse, flags)
+    elif decision["type"] == "clarification":
+        reponse = decision["question"] or decision["reply"] or "Tu peux préciser ce que tu veux que je fasse ?"
+        if decision.get("action"):
+            session_contexts.setdefault(session_id, {})["pending_action"] = decision["action"]
+        ajouter_echange_historique(session_id, texte, reponse)
+    else:
+        reponse = decision["reply"]
+        if not reponse:
+            reponse = demander_au_llm(session_id, texte)
+        else:
+            ajouter_echange_historique(session_id, texte, reponse)
 
     audio_url = None
     if avec_audio and TTS_PROVIDER == "groq":
@@ -817,6 +1021,22 @@ def traiter_message(session_id, texte, avec_audio=False):
     }
 
 
+def recuperer_action_confirmee(session_id, texte):
+    contexte = session_contexts.get(session_id, {})
+    pending_action = contexte.get("pending_action")
+    if not pending_action:
+        return None
+
+    texte_min = texte.strip().lower()
+    if re.fullmatch(r"(oui|yes|ok|d'accord|vas-y|confirme|c'est ca|c'est ça|exact|tout a fait|tout à fait)[\s.!?]*", texte_min):
+        contexte.pop("pending_action", None)
+        return pending_action
+    if re.fullmatch(r"(non|no|annule|stop|laisse tomber|pas ca|pas ça)[\s.!?]*", texte_min):
+        contexte.pop("pending_action", None)
+        return None
+    return None
+
+
 @app.get("/")
 def index():
     return send_from_directory(STATIC_DIR, "index.html")
diff --git a/memory.py b/memory.py
index 61ff53c..d16cc87 100644
--- a/memory.py
+++ b/memory.py
@@ -132,6 +132,26 @@ def upsert_client(name, notes="", status="actif"):
         return row_to_dict(db.execute("SELECT * FROM clients WHERE id = ?", (client_id,)).fetchone())
 
 
+def deactivate_client(name):
+    name = clean_text(name)
+    if not name:
+        raise ValueError("Nom de client manquant")
+
+    with connect() as db:
+        row = find_client(db, name)
+        if not row:
+            return None
+        db.execute(
+            """
+            UPDATE clients
+            SET status = 'inactif', updated_at = CURRENT_TIMESTAMP
+            WHERE id = ?
+            """,
+            (row["id"],),
+        )
+        return row_to_dict(row)
+
+
 def upsert_project(name, client_name="", status="actif", summary="", next_action=""):
     name = clean_text(name)
     if not name:
@@ -198,7 +218,12 @@ def add_task(title, client_name="", project_name="", details="", due_at=""):
 def list_clients(limit=100):
     with connect() as db:
         rows = db.execute(
-            "SELECT * FROM clients ORDER BY name COLLATE NOCASE LIMIT ?",
+            """
+            SELECT * FROM clients
+            WHERE status != 'inactif'
+            ORDER BY name COLLATE NOCASE
+            LIMIT ?
+            """,
             (limit,),
         ).fetchall()
         return [row_to_dict(row) for row in rows]
@@ -212,6 +237,7 @@ def get_memory_snapshot(limit=25):
                    COUNT(t.id) AS open_task_count
             FROM clients c
             LEFT JOIN tasks t ON t.client_id = c.id AND t.done = 0
+            WHERE c.status != 'inactif'
             GROUP BY c.id
             ORDER BY c.name COLLATE NOCASE
             LIMIT ?